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开展讲解员礼仪培训 提升亚博亚洲平台站服务水平

本网讯 运营公司运营事业部党总支文/唐勋章 图/胡晓龙 为进一步提升讲解员的礼仪接待及讲解水平称晴,树立车站良好的服务形象涣赂绥。3月2日络旗,昆明亚博亚洲平台运营有限公司在市级行政中心站开展车站讲解员礼仪培训欣。

本次培训共有9名讲解员参加惭狄。培训中兑,运营公司党群部李莎从讲解员的概念诧许、讲解员的基本礼仪等四个方面作了深入浅出的分析讲解第巢。同时离沙辨,着重从礼仪的角度对讲解员的站姿湃、走姿森晒恨、手势等作了标准的示范指导示窝,通过亲身示范短入享、互动的方式搞卯,强调了职工个人举止疾夕嚎、表情沮蘑、谈吐等个人魅力赣涵肖,对塑造企业良好形象的重要性芒北。在现场实操模拟练习时桐,李莎指出匪陶好,讲解员要特别注意在讲解过程中放慢语速潞慑态,学会如何巧妙用语言转换场景譬八,这不仅需要职业技能息,更需要懂得服务礼仪规范漂,例如热情周到的态度捅凡、敏锐的观察能力失、良好的口语表达能力冠、优雅自信的姿态以及较强的应变能力等强。

通过此次培训癌,公司讲解员队伍的文明礼仪进一步得权虎看见保良了。“猪!你怎么了?”到了规范妇勾,综合素质也进一步得到了提升县。参训人员纷纷表示赁,在今后工作中潭哀称,将以优雅帕、得体的方式锹叙甫,争做“讲解与礼仪并重贺乳,风度与智慧同行”的礼仪标兵岭光韩,不断提升现锣巴、完善自我犁,认真完成公司的讲解奔泼憋、接待与服务工作传悄伦。

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